題 即使在BIOS屏幕上,PC也會在30分鐘後關機


我有一台超過一年的台式電腦,我每天都在工作。它運行Windows 8.1,具有16GB RAM和i7 CPU。它有一個256GB的三星840 SSD(Windows +程序)和1TB希捷硬盤(文件)。主板是華碩B85M-G。顯卡是2GB ZOTAC GT640,附帶兩個顯示器。

截至上週五,在正常運行30分鐘後,它正在關閉(沒有警告)。我最近沒有安裝任何新硬件,也沒有安裝任何新軟件(除了上週發布的任何Windows更新)。

通過“關閉”,我的意思是,就好像從PC上拔下電源線一樣。屏幕變成空白,冷卻風扇停止旋轉,當驅動器停放時,我可以聽到來自1TB硬盤的“ping”聲。

最初的猜測表明這是一個典型的PSU問題,因此我在今天早上獲得了替換電源並將其插入。同樣的問題。

在Windows中,我運行溫度監控軟件,顯示CPU核心在40°C左右快速下降,GPU處於相似的溫度。 PC內部清潔無塵,所有風扇都在旋轉。

BIOS報告CPU溫度,風扇速度和電壓都很好:

BIOS screen

關閉並重新啟動後,我檢查了Windows事件日誌,但沒有找到解釋關閉的任何內容,只有一個日誌條目表明Windows未正常關閉。

我還發現如果我只是在啟動時進入系統BIOS並讓PC在那裡停留半小時(這不是Windows問題......)問題仍然存在

自從我買了PC以來,我已經升級了BIOS,但這是在5月份。

我已經檢查了RAM 的Memtest86 +,這報告沒有任何問題,但遺憾的是只能在PC關機前完成約60%的通過。

對於它的價值,被動冷卻的顯卡上的散熱器和RAM之間的間隙非常小。然而,散熱器通常是觸摸涼爽的。 CPU散熱器風扇和顯卡之間的間隙也不大,但溫度也很好。下面的照片說明了內部......

PC internals

任何人都可以建議可能發生的事情嗎?

編輯 - 排除進度

自從最初發布此問題以來,我嘗試了以下嘗試來隔離該問題。在所有情況下,PC在30分鐘後仍然關閉:

  • 未插入光驅,進入BIOS界面
  • 刪除了顯卡,允許啟動到Windows(據推測,我記得以前我在BIOS中禁用了板載顯卡,因此無法在我的顯示器上獲取圖片
  • 將圖形卡替換為另一個,拔掉了除鼠標和鍵盤之外的所有USB設備,進入BIOS屏幕
  • 未插入的SSD和HDD,進入BIOS屏幕
  • 取出BIOS備用電池,等了半個小時,把電池放進去。啟動後進入BIOS界面

13
2017-09-06 16:22


起源


在BIOS中,你有硬件/溫度監視器嗎?關閉之前的溫度是多少? - Cornelius
你檢查了事件日誌嗎? - DavidPostill♦
啊,重要的通常是北橋附近,它覆蓋著你的冷卻系統:( - Basilevs
如何定義'關閉',PSU是否自動關閉,備用電源是否也會關閉?它是在大約30分鐘後,還是在30分鐘後? - AVee
看起來有兩個內存庫,拉出一個並再次嘗試可能是一個有用的測試(分別嘗試)。將BIOS重置為出廠默認設置似乎很有用,甚至可能存在關機計時器或某些待機問題。並將插頭插入您的機殼,電源,重置等。片狀按鈕也可能導致問題。打開電源按鈕後,請拔下電源按鈕的插頭,或者用螺絲刀將連接到電源按鈕的兩個插針短接,將其打開。並抓住一個秒錶,看看它是否正好是30分鐘,在這種情況下,它可能是一個bios問題。 - AVee


答案:


問題解決了:它是主板。

我在保修期內獲得了更換並將其更換了。原來的主板將回到製造商,所以如果我發現它的問題是什麼,我會在這裡發布更新。


5
2017-09-09 21:36



(更新:我從來沒能弄清楚原主板的問題是什麼......) - Richard Everett
可能與Intel ME有關,因為如果找不到ME固件(或更像是間諜軟件),計算機會在30分鐘後關閉 - Suici Doga


一些建議:

  1. 嘗試以安全模式啟動,看看是否仍然發生。這可能會隔離惡意軟件或驅動程序問題。
  2. 它仍然可能是電源問題。如果所需的電量正好在您的電源可以提供的邊緣,則可能是當您換另一個[假設它具有相同的額定功率]時,它也遇到了同樣的問題。嘗試使用額定功率更高的電源。
  3. 我曾經在這裡遇到一個案例,視頻卡導致計算機只能通過POST部分通過POST才能導致關機。現在,這是不同的,因為它發生在幾秒鐘而不是10分鐘,就像在你的情況下['因為POST檢測到視頻失敗],但誰知道。如果您使用的是視頻卡而主板上有自己的視頻處理器,請嘗試取出視頻卡並將顯示器插入主板視頻端口,然後查看問題是否消失。
  4. 電容器因這種故障而臭名昭著。例如:引線之一和電容元件之間的連接鬆動但仍然接觸,直到它變熱,不同的膨脹導致引線完全與元件分離。這種情況也可能發生在其他類型的組件中,但在所有情況下,如果沒有適當的設備[甚至],都很難排除故障。可以使用一罐冷凍噴霧來定位這樣的東西[但只有當你能夠觸及有害成分時] - 使用“分而治之”的方法。
  5. 一些IC具有內部熱關斷 - 尤其是穩壓器IC。主板通常有線性調節器,如果其中一個正在升溫,它可能會關閉一個關鍵功能。嘗試使用非接觸式溫度傳感器[甚至更好的熱成像相機]掃描電路板。上電後大約20到25分鐘,尋找比周圍設備更熱的設備,然後用冷凍噴霧打它們。如果計算機在30分鐘沒有關機,那麼你很可能找到了你的罪魁禍首。然後,這只是更換部件的問題。但是,考慮到部分[特別是如果它是一個調節器]可能會變熱,因為其他東西正在吸引過多的電流。可能性:

    A.部件變熱可能是正常的,部件內部可能發生故障,導致其在低於指定溫度的情況下關閉。在這種情況下,更換部件將是最佳課程,或考慮選項C.

    B.追查過電流的原因。這可能需要原理圖,並且可能非常困難。

    C.在部件上放置散熱片。這是一種“創可貼”的方法[就像用口香糖修理賽車上的油門連桿一樣],但是,如果它讓你繼續前進,那麼為什麼不呢!您可以使用剝離和粘貼的絕緣墊來獲得散熱片[例如,在亞馬遜上搜索“散熱片”] - XBox和Raspberry Pi GPU也有很多]。尋找最適合該部件的一個。

  6. 這是一個黑暗的鏡頭,但我有一個類似的問題,一次,我追溯到備用電池。


4
2017-09-06 18:20



僅供參考:我在最初的帖子後做了一些編輯 - 添加了更多的內容;) - ReverseEMF
至於5,打開它,等待它自動關閉,然後立即再次打開它。如果它是熱的東西,它將不會繼續或關閉方式更快。如果它再次保持30分鐘,則不是熱量問題。 - AVee
根據標題(BIOS屏幕)中提到的症狀,建議#1(安全模式)是浪費時間並破壞您的可信度。 - sawdust


嘗試使用其他RAM更改RAM。 如果你有兩個8 GB的RAM,請逐個嘗試並等待30分鐘。 替換RAM也解決了我的問題。


1
2017-09-09 09:21



我已經檢查了RAM 的Memtest86 +報告沒有問題,但在30分鐘後PC停機前只有大約60%的時間。我有一個替換主板和RAM今天晚些時候到達,所以今晚應該知道更多...... - Richard Everett


當我的顯卡風扇壞了,我發生了這件事。我沒有註意到風扇沒有旋轉,因此每次卡片過熱時,PC都會在沒有警告的情況下關閉。

但卡的溫度遠高於100攝氏度,我只是沒有監測溫度。


1
2017-09-11 20:37



出於興趣,關閉是在一段固定的時間後發生的,還是根據您的PC負載而變化? - Richard Everett
它確實有所不同,但在一定時間之前沒有發生。我想我開始相信,當觀看YouTube視頻時更頻繁地關機時,這是顯卡的問題。然後我查了一下。但這是在經歷了大約3週後出現這個問題。我的電腦每天關閉大約三到四次,自從它在Windows Update之後開始,我認為那是罪魁禍首。可怕的日子...... - Daniel F