題 如何設置具有大量異地工作站,間歇性互聯網連接和頑固用戶的集中式備份服務器?


這可能是一個不可能的問題。

語境:

我們有大約1000個用戶的一堆計算機。我們有一個集中辦公室,大部分時間裡有900名用戶在工作。大多數計算機都是筆記本電腦。他們經常在網絡中上下幾個小時。用戶經常將他們的計算機帶回家,在家裡做很多工作。此外,還有一些用戶在該國其他地方工作,他們在使用機器的一半以上時間處於脫機狀態(無論是否有互聯網連接)。所有機器都是Windows 7 / XP。

問題:

人們總是在丟失數據。有一天有人不小心刪除了一堆文件。第二天,其他人安裝了一個壞的驅動程序或試圖搞砸system32中的東西,需要個人數據備份/重新安裝Windows。由於我們在沒有互聯網連接的情況下完成了多少業務操作,以及計算機在線和離線的頻率如何,因此讓用戶使用網絡存儲來處理所有數據是不可行的。我們嘗試給他們Dropbox,他們將文件存儲在其他地方。我們購買並部署了Altiris,他們卸載了它並指責我們當他們無法獲取文件時他們在離線時意外刪除並且幾個月沒有備份。我們嘗試教他們備份最佳實踐,並使用預定的同步工具將內容上傳到網絡驅動器,然後他們將其關閉,因為它們“看起來像病毒”。這些用戶中的許多用戶在業務中處於高位並且對於“您需要定期執行某些操作因為我們這麼說”解決方案並不友好。

題:

除了找到另外一個IT處理方式不同且用戶願意遵循最佳實踐的工作之外,人們會建議我實施支持以下內容的文件備份解決方案:

  • 只要網絡鏈接可用或按計劃,就通過LAN或WAN備份到集中式服務器。
  • 支持中斷/恢復備份(並且希望僅文件增量備份),因為到網絡(WAN或LAN)的連接通常很慢並且只能打開半小時左右。
  • 支持相對較快,“我不小心刪除了TPS報告!哦不!”單文件恢復,理想情況下是從中央備份服務器而不是客戶端PC進行管理。
  • 支持按計劃進行本地到本地文件增量備份,這樣幾天沒有網絡連接的用戶仍然可以檢索意外刪除或諸如此類的東西。理想情況下,只要網絡鏈接可用,本地存儲的備份就會被推送到服務器。
  • 沒有特定憑據的客戶端無法配置。因為CFO(誰不會放棄他們對域名的管理權限)  如果他們可以禁用它。
  • 備份整個硬盤。有些人在C:\,或回收站或C:\ Windows目錄中存儲東西都是自以為是(是的,我知道)。

我很好地集成了多個產品/解決方案,或者自己編寫不同程序的腳本(我是一個有點稱職的程序員),但我一直在從哪裡開始。 Dropbox是特定於文件夾的,Altiris無法應對LAN中斷或中斷/恢復備份,卷影複製對於本地到本地解決方案來說非常棒,但我不知道如何將存儲的捲影副本推送到2小時網絡訪問窗口中的服務器。如果有必要,該公司可以在服務器上花費數千美元,在服務器上花費數千美元。

我想強調一點,這不是購物清單請求。雖然我希望有一個程序可以做我想做的事情,但我看起來非常努力,而且找不到符合條件的任何東西。相反,我希望能從頭開始/從不同的技術開始一起開始黑客攻擊的想法,以使一些穩定的東西起作用。乾杯!


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2018-03-27 16:38


起源


聽起來對你來說,你處於不幸的位置,不得不雙手綁在背後,試圖完成這項任務。 - Phil
發現。我的意思是,他們很好地給了我很多錢。他們只是不想改變他們的任何壞習慣,或者,你知道合作。 :) - Zac B
不要在他們的機器上給他們管理員帳戶。您的用戶顯然沒有足夠的責任來處理它,並因此而高興地浪費公司的資金。讓他們簽署一份文件,說明當他們希望他們的管理員訪問權限並且有影響力來實現時,他們使用文件時(而不是他們)是不是你的問題,明確表示你強烈反對它。創建一個很好的演示文稿,顯示數據丟失統計數據和對業務的影響,以盡可能地說服鏈中的高位,這是必要的。 - Daniel Beck♦
我喜歡標題為“如何設置...頑固的用戶”,因為它很有趣。 - goblinbox


答案:


我個人用 CrashPlan業務解決方案 對於我提供的小型辦公室解決方案。它很容易設置,並備份到他們的服務器。它易於監控,無論用戶位於何處(WAN或LAN連接)都無關緊要。

但是,對於一個大公司,我建議看一下 CrashPlan企業解決方案 因為該選項似乎有能力:

使用專為CrashPlan PROe設計的託管硬件構建您的私有云。

商業版的定價對於小型企業來說非常有用,但定制和擴展能力很低。既然你要與100個甚至接近一千個客戶打交道,我會首先看看CrashPlan Enterprise。

關於CrashPlan的好處是你可以“回滾”或恢復已刪除的文件,包括單個文件。他們通常沒有上限(只要您願意支付)。它支持所有平台(Windows,Mac,Linux)。如果用戶在備份期間斷開連接,則備份將從最後一次離開的位置恢復,這意味著將發送和監視單個文件。這與dropbox類似。

還有一個很棒的儀表板,允許您從網絡甚至手機管理用戶,設備和監控備份狀態(是的 他們有一個應用程序 為了那個原因)

以下是在線儀表板中“設備”部分的一小部分示例: A small preview of the dashboard

您還可以從此儀表板還原或回滾文件:

enter image description here

我認為這將是您最好的選擇,因為它似乎符合您的大多數標準,只需一個解決方案。

我不知道的唯一問題是:

  • 支持按計劃進行本地到本地文件增量備份,這樣幾天沒有網絡連接的用戶仍然可以檢索意外刪除或諸如此類的東西。理想情況下,只要網絡鏈接可用,本地存儲的備份就會被推送到服務器。

  • 沒有特定憑據的客戶端無法配置。因為CFO(誰不會放棄他們在域上的管理員權限)將禁用它,如果可以的話。

使用bullet one,我不確定企業系統是如何工作的,但我相信Business解決方案直接推送到服務器,而不是本地計算機。

對於子彈二,再次,我不確定企業系統如何工作,但業務有一個小客戶端運行(並在Windows的“系統圖標”區域中可見),可以由用戶控制。我建議與CrashPlan討論有關這些問題的更多細節。

注意:我不是CrashPlan的附屬會員/員工/任何人。我只是一個非常喜歡它的用戶。


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2018-03-27 17:08



它是否支持文件級恢復?如果用戶正在備份200MB的數據並且他們中途離開網絡一小時,它是恢復還是重新啟動轉移?當用戶離線一天或更長時間時,它是否在本地備份更改?如果沒有(到最後一個),它是否有API /它是否可以輕鬆編寫腳本以獲取卷影複製數據並備份它? - Zac B
CrashPlan確實進行文件級恢復,恢復中斷的備份,執行壓縮和重複數據刪除的二進制增量,但我不認為它在離線時“保留”本地備份,但它確實使用VSS來處理打開的文件。 - afrazier
@ZacB我已經更新了我所知道的答案。 (是的,前兩個是的)就本地備份而言,我不確定,並建議與CrashPlan就此進行討論。他們的客戶服務也非常出色。雖然我沒有真正處理它們,因為它只是起作用,而且我真的不需要做太多或者有很多問題。 - KronoS


在您的情況下,文化變革比任何技術變革都重要。

開髮用戶實際想要連接的在線媒體,這樣他們就可以了  網絡訪問更頻繁。一些隨意的想法:

  • 聊天室
  • 時間卡和假期應計會計
  • 一個公司的笑話
  • 一個公司特定的多玩家冒險遊戲,玩家可以一起工作並發現公司財富(如銷售或工程謠言)
  • 午餐室或遊戲室凸輪,帶遙控器

與備份應用程序協同工作的更多連接,該備份應用程序經常嘗試將文件備份到中央存儲庫,例如每10-30分鐘一次。如果做不到這一點,它會進行一系列本地備份。

據推測,當發生不良事件時,他們會調用IT,因此您可以引導他們進入相應的恢復應用程序。


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2018-03-27 17:11





支持按計劃進行本地到本地文件增量備份,這樣幾天沒有網絡連接的用戶仍然可以檢索意外刪除或諸如此類的東西。

這已內置於Windows Vista和7中。

除了優秀的(並且已經提到過)CrashPlan之外,Vista和7的專業(和更高級別)SKU都支持 之前的版本 的文件。這樣,您的用戶只需右鍵單擊文件或文件夾即可查看以前的版本。

只需根據需要製作快照 - 默認為每天和系統啟動時。 這個很長的頁面加載了截圖 討論如何修改頻率。 tl; dr版本是:編輯 SR 任務埋沒在 Microsoft\Windows\SystemRestore 任務計劃程序庫的文件夾。


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2018-03-27 17:19