題 我的Windows 10計算機隨機關閉


在打開電源並使用20分鐘左右後,這款HP Beats Windows 10(AMD核心處理器)無緣無故地關機。

我不確定在哪裡尋找解釋或這個問題的原因,如日誌文件,所以我正在尋找一些幫助。

我非常沮喪,我不知道從哪裡開始排除故障或為解決方案做些什麼。


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2018-01-03 20:01


起源


獲取一罐壓縮空氣並關閉筆記本電腦,嘗試吹入外殼區域,吹掉任何可能限制空氣流動的結塊灰塵。如果它被灰塵等堵塞,並且空氣不能流動以防止其過熱,它可能會自動斷電以防止進一步損壞內部組件。由於這個原因,它可能只是過熱和斷電,但更多細節也可能有所幫助。 - Pimp Juice IT
第二個LMFAO_A_JOKE的答案 - 這很可能是一個冷卻問題。清除灰塵,確保所有風扇都在旋轉。 (請注意,使用筆記本電腦時,它們可能會根據溫度打開和關閉。這不是問題。)計算機中有一個溫度計,如果它太高,則係統會立即關閉。詛咒意外停機比詛咒自己炒而不是關機的機器要好得多。 - Loren Pechtel
如果你沒有解釋為什麼要求一個? - larkey
support.microsoft.com/kb/2028504/en-us - magicandre1981
我在VMWare虛擬機中有這個問題。排除硬件。 - frumbert


答案:


我有類似的問題。取代電源和主板,花了我幾週的時間和相當多的錢才弄明白。我想這裡的外賣從不假設任何東西。

計算機用於空調房間,沒有超頻,並且在機箱中有很多風扇,所以我認為在我啟動BIOS並監控溫度之前過熱不是問題。看著它超過90攝氏度。這張照片說明了一切。

Dirty heatsink

從APU的隨意看來,這並不明顯。清潔後,溫度降至56℃並停留在那裡。


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2017-07-29 06:39





這聽起來像是一個硬件問題,但在得出這樣的結論之前,我們必須解決問題以避免不必要的硬件組件更換。

最好的起點是詢問Windows為什麼決定關閉。 很可能Windows也不知道(如果硬件出現故障,Windows沒有觸發關機本身) 但如果Windows知道發生了什麼,它可能會有很大的幫助。 不幸的是,此時我也不知道這些信息到底在哪裡。我希望其他超級用戶可以指出這一點。 我們可以查看一些錯誤日誌,但是我不知道它們會是哪個或者它們會在哪裡,所以我希望其他人可以發布這個。

現在我們也可以對硬件進行一些故障排除。 有時計算機會突然關閉,以防止因過熱而造成損壞。 通常,可以在BIOS中設置計算機應該關閉的溫度值。 你可以先把你的手靠在電腦旁邊吹出空氣,如果看起來異常熱的話會砍伐。如果是這樣,那麼PC就會發生變化。如果感覺有點涼,可能風扇甚至沒有工作,或者根本就沒有過熱。 更直接的方法是從CPUID下載HW Monitor等軟件。該軟件可以告訴您有關硬件溫度的信息,有時還可以告訴您有關風扇的信息。有一個免費軟件版本可以做到這一點。

我們也可以處理故障內存(RAM)。你可以為此下載並安裝一個名為memtest86 +的程序(我推薦memtest86 + over memtest86,是的,有區別) 該軟件直接安裝在空的USB閃存盤上。驅動器不是可引導的,這意味著您必須重新啟動PC,並從Windows驅動器加載軟件以在Windows啟動之前運行。 如果你運行memtest86 +,它只會測試你的內存並報告發現的任何錯誤(如果有的話)。 如果你的記憶確實有缺陷,很可能需要更換。

這只是一些隨機嘗試來解決問題。如果沒有關於問題的更多信息,很難給出適合您問題的答案。


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2018-01-03 20:36



我知道我的答案遍布整個地方,目前還沒有提供必要的細節。但是,這個問題也缺乏必要的信息,這個答案可能為診斷問題提供了一個起點。 - Static Storm
故障排除問題不適合網站,因為它們通常無法通過猜測來回答。答案往往是一系列開放式的診斷建議和有用的提示,應該在評論中適當地進行,因為答案旨在成為解決方案。 - fixer1234
是的,我的電腦過熱。我該如何解決問題 - ewrwr
@ fixer1234我同意你的意見,我學到了一些東西。但這是提供大量起點的最簡單方法,而不需要多條評論(具有字符限制)但是我同意,我將在下次使用評論。 - Static Storm
@ewrwr如果您的計算機過熱,主要的解決方案是防止計算機再次過熱。大多數情況下,計算機過熱,因為粉塵在風扇附近或金屬冷卻塊之間積聚。如果有灰塵,則需要清理乾淨。你可以用一罐壓縮空氣吹掉灰塵。小心不要將其進一步吹入冷卻塊。如果這解決了您的問題,請告訴我們。如果這解決了您的問題,我會將此作為您問題的答案發布。 - Static Storm


這是很久以前的事了!但我會發布一個解決方案...基本上,問題是第一個。確保在任務管理器進程中啟用HP冷卻劑系統。這是其中一個問題。接下來,您將了解電池電源選項的高級選項:

enter image description here

確保您擁有與電源選項相同的選項。此解決方案主要是在您處理任務時聽到計算機發出的響亮聲音。如果不是這種情況,您大多數都有Windows本身的問題,或者您的計算機處於乾淨狀態。首先,嘗試一下 user267838 回答。如果這不起作用,重新安裝Windows肯定會工作。不用擔心,因為重新安裝操作系統後數據不會丟失。希望這有幫助!


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2017-08-25 17:37



在我的東芝上,有一個“TOSHIBA省電設置”,其中有冷卻方法,可以設置為“冷卻優化”。對我來說,它被設置為電池和插入的“最高性能”,而不是。閱讀這篇文章引導我嘗試這一點。將CPU設置為最大80%也不是一個壞主意,因為只運行任何Internet瀏覽器似乎會使CPU飆升,並可能導致活動產生大量熱量。但是,這些都沒有解決我的問題。 - vapcguy


查看Windows系統日誌

這可以通過a來完成 開始菜單 搜索 計算機管理。內 計算機管理 窗口,展開 系統工具  >  事件查看器  >  Windows日誌  >  系統 然後滾動直到你找到一個 錯誤 事件 - 這應該是紅色(!)。回顧這些 錯誤 這些事件將提供系統崩潰原因的原因。

最近的一個例子是我的一台PC崩潰,日誌顯示在睡眠狀態之間轉換時發生了固件更改。設備繼續崩潰並導致硬盤問題。一個 checkdisk 完成了重啟,現在一切正常:)。


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2018-01-10 04:57





似乎是新的Window 10升級的常見問題。試試這個: https://www.youtube.com/watch?v=bDWtGC5VbEM


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2018-04-22 12:45



請引用參考鏈接中答案的基本部分,因為如果鏈接頁面發生變化,答案可能無效。 - DavidPostill♦
這發生在很久以前..而且我之前看過這個viedo,所以我很久以前就修好了..這些天,這台電腦有時會熄滅(很少見),但那就是我把它放在我的腿上(當我得到它的時候)累了),這將最終加熱計算機並安全關閉。謝謝你的回复! - ewrwr


我在使用Windows 10 Pro的2台HP筆記本電腦8770w和8540w上遇到了類似的問題。我打開兩個筆記本並徹底清潔它們。所有灰塵都被清除,風扇清潔乾淨。我還清理了CPU和GPU的冷卻區域,並在CPU和GPU以及散熱器之間放置了新的冷卻凝膠。此外,我買了2個外置冷卻風扇並將它們放在筆記本電腦下面。 起初筆記本電腦確實工作正常但仍然很溫暖,儘管在資源監視器中沒有看到過多的處理器使用。結果我得到了內核電源的事件41,並顯示消息“系統已重新啟動而沒有先乾淨關閉。如果系統意外停止響應,崩潰或斷電,可能會導致此錯誤。”

最後我決定在插入時更改電源計劃: 30分鐘後關閉顯示器。讓計算機從不睡覺。

30分鐘後屏幕變得空白(原樣)但是系統開始啟動風扇並且變暖和變暖。結果,筆記本關閉,並且在事件日誌事件41再次被記錄。

我現在在插入時更改了電源計劃: 永遠不要關掉顯示器;讓計算機從不睡覺。

結果,風扇沒有啟動,系統也沒有變暖。在一天結束時,我關閉了筆記本電腦的蓋子,但讓筆記本電腦仍在運行,讓自動裝置在夜間工作。筆記本電腦第二天仍然正常工作,沒有記錄任何重大事件(41)。

因此,我可以通過設置“關閉顯示=從不”和設置“插入計算機睡眠=從不”插入時解決這種不必要的隨機關閉。系統不再異常溫暖。


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2017-09-06 18:56





此問題並非始終是硬件/冷卻問題。在我升級到Windows 10之前,我自己沒有這個問題。我發現了幾個可能的原因:

  1. Windows 10引入了一些我稱之為“混合關閉”的東西。顯然這會導致Windows的關機問題,並且可以通過以下方式禁用:

Windows菜單>設置>系統>電源和睡眠>其他電源設置> 選擇電源按鈕的功能>更改當前不可用的設置>向下滾動至關機設置:取消選中快速啟動。

  1. 在“電源選項”頁面上,找到您的電源計劃,然後選擇更改計劃設置。插入後,將設置更改為“從不”。選擇更改高級電源設置。在“硬盤”下,將“將硬盤關閉後”更改為0,這應將其更改為“從不”。選擇“睡眠”。將“Sleep after”更改為0,將其更改為“Never”。在“允許混合睡眠”下,選擇“關閉”。將“Hibernate after”更改為“Never”。

  2. 您可能會自動更新Windows更新,然後重新啟動您的PC。在Windows更新部分中,將其更改為在重新啟動之前詢問您:設置>更新和安全>高級選項>通知以安排重新啟動

在同一頁面上,選擇查看更新歷史記錄。您可能會像我一樣發現幾個失敗的更新安裝。我發現它們來自KD3210721 Windows 10累積更新。如果單擊“MM / DD / YYYY上的失敗”鏈接之一,然後在彈出的彈出窗口中單擊“更多信息”,則可以轉到包含該單個更新的頁面並下載它。當我這樣做時,我到達了一個頁面,其中包含“Windows 10和Windows Server 2016更新歷史記錄”和“Windows 10版本1511更新”,其中有幾個日期 - 其中最高(最新)是 2017年1月10日-KB3210721(OS Build 10586.753)。底部是獲取獨立安裝程序的鏈接 Microsoft Update目錄 對於完整的累積更新,其中有一個用於更新的“下載”按鈕。

  1. 微軟代表建議這可能是由於系統文件損壞而發生的。我的系統事件日誌中有一些奇怪的錯誤(可通過Windows鍵+ R訪問,然後鍵入compmgmt.msc)。所以我跑了 sfc /scannow。這可能有所幫助。

  2. 我遇到了與Intel MEI驅動程序有關的錯誤。我重新下載並重新安裝它 https://downloadcenter.intel.com/download/26146/Intel-Management-Engine-Driver-1-5M-for-Windows-10-for-Intel-NUC-D54250WYK-B-and-D34010WYK-B - 這可能有所幫助,但在此之前應確認您的事件日誌中有錯誤。我的驅動程序管理器中的驅動程序沒有任何驚嘆號,只有事件日誌警告“LMS無法連接到英特爾(R)MEI驅動程序”。但是,在重新安裝之後它們並沒有消失,所以我不知道它是否仍然是罪魁禍首。

參考: https://www.youtube.com/watch?v=m3LzlBMPswg


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2018-01-18 02:33





為了解決我對一台新的Windows 10筆記本電腦的隨意關閉,我去了: 控制面板>電源選項>更改計劃設置>更改高級..>睡眠節點>休眠後...>到“從不”

哈茶!


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2017-08-22 22:27