題 Windows 8.1 Pro Pack安裝失敗並顯示“出錯”


我買了一台新的筆記本用於工作。它是Hewlett Packard ENVY m7-k211dx,配備Intel i7-5500U,支持VT-x和VT-d。為了實現這些虛擬化功能,我需要從Windows 8.1 OEM升級到Windows 8.1 Pro。我從Microsoft購買了“Pro Pack”,但是當我嘗試使用“添加功能”功能啟用此功能時,我收到一條錯誤消息,上面寫著“出錯了。請關閉此嚮導,然後重試。”

輸入密鑰:

Key Entry

正在進行中(約5分鐘):

In Progress

錯誤信息:

enter image description here

我已將機器重置為出廠設置,並在全新安裝時嘗試此過程。我還嘗試運行完整的Windows Update並再次嘗試此過程,結果相同。

如何使用此密鑰升級到Windows 8.1 Pro?


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2018-04-21 20:09


起源




答案:


日期:2015年5月7日

嗨,我今天也有同樣的經歷。

雖然我直接從戴爾購買了這台電腦,但您使用的是HP,但情況可能相同。通常情況下,我從Microsoft商店購買我的電腦,它附帶了MS Signature版本的操作系統,這意味著它沒有“試用軟件”軟件,安裝8.1 Pro Pack通常沒有問題。

但不是這台來自戴爾的電腦。 回顧一下:輸入Windows 8.1 Pro Pack產品密鑰後,安裝失敗,返回一個錯誤,該錯誤只表示“出錯了”。 這很模糊,甚至事件查看器也沒有幫助。

這台計算機預裝了McAfee Anti Virus試用版。所以我卸載它並預先安裝。 Pro Pack已加載。我現在可以加入我的域名了。

但接下來的問題是試圖讓Windows Defender加載。 Wile首先確保卸載了Mcafee的所有殘餘,單擊控制面板中的Windows Defender會顯示一個錯誤,指示軟件已關閉並可能已損壞。尼斯。謝謝Mcafee。

在這裡研究並發現了一篇文章:這是解決方案 http://answers.microsoft.com/en-us/protect/forum/protect_defender-protect_start/cant-turn-the-security-on-win-81-x64/95ea798e-6993-45ad-9a75-2ce1ac2e68b3?page= 2

在這裡,技術人員正在幫助一個人,所以向下滾動到“ANSWER”的部分,你會發現線索:我還必須下載PsTools以獲得reg鍵以允許更改,但按照說明操作,你會沒事的。

第5步:更改密鑰 導航到HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender並將“DisableAntiSpyware”和“DisableAntiVirus”的值更改為0。

導航到HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows Defender \ Real-Time Protection並將'DisableRealtimeMonitoring'的值更改為0。

Mcafee / Dell已完全刪除條目DisableAntiVirus和DisableRealtimeMonitoring。所以我不得不重新創建它們。只需轉到列出的部分,右鍵單擊並創建32位條目,完全按照上面所示粘貼名稱,不帶引號,並確保條目標記正確。

重新啟動你的機器,你應該很高興。

結論:這就是我從MS Store購買計算機的原因。由於預加載的第三方軟件導致的這種體驗降級是破壞窗口的原因。我希望不允許供應商修改補貼第三方軟件的操作系統。

希望一切都對你有好處。 :)


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2018-05-07 12:13



我最終通過Microsoft支持我的工作。在遠程會話期間,他們做了很多事情,包括禁用McAfee。根據您的經驗,這很可能是問題所在,所以會接受這個答案。 - Charles A
謝謝。卸載Avast允許我的8.1升級完成。 - Mark Berry