題 計算機往往會凍結和關閉


我有一台聯想ThinkCentre電腦,聯想M92p配備英特爾酷睿i7 3770,2 x 8GB Ram和內置英特爾HD 4000顯卡,運行Windows 10 Home。

計算機總是運行安靜,幾乎從不加熱(至少不在外面)。

但是,計算有時會趨於凍結和關閉。 我嘗試了一切,形成,重新安裝Windows甚至更換硬盤,但沒有任何幫助。 有時計算機只是凍結,我無法移動鼠標或按任何東西,大約一分鐘後,它就會關閉。

我已經有這個問題了一段時間,所以我注意到一些模式,但仍然無法弄清楚如何連接件...

凍結可能一天發生幾次,甚至一周發生一次,但平均每天發生一次。 我注意到,如果我不使用電腦幾天,在我再次開始使用它之後,它會在開始再次凍結之前長時間正常工作。

最近在網上閱讀了類似的問題後,我讀到了關於windows事件查看器,我搜索了包含意外關機或重啟的所有事件,我發現這些事件的來源是Kernel-Power,他們的描述說:

系統重新啟動時沒有先乾淨關閉。這個   如果系統停止響應,崩潰或,可能會導致錯誤   意外失去了力量。

並且,這些事件總是(就我在事件查看器中讀到的)來自FilterManager事件之後說:

文件系統過濾器'npsvctrig'(10.0,   2015 - 07 - 10T06:14:31.000000000Z)已成功加載和   在Filter Manager註冊。

無論如何,我沒有想法,認為你可以處理重要的事情並且突然你的計算機會關閉,這是令人沮喪的。

我可以購買一台新電腦,但我認為這將是一種浪費,也許問題只是在一個組件中,我需要更換它。

筆記:

  • 我沒有自己買電腦,所以我沒有保修。
  • 我有兩年的計算機,問題開始於大約一年前。
  • 電腦配備了Windows 7,大約一個月前我搬到了Windows 10(全新安裝)。
  • 我用Ubuntu 14.04雙啟動窗口10,問題也出現在Ubuntu中。

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2017-08-29 10:09


起源


+1對於一個寫得很好的問題和足夠的背景研究。您的PC是否已預裝Windows 10或已安裝(或升級到Windows 10)?如何回歸保修。這會有所幫助。如果他們的製造商無法弄清問題是什麼 - 你可能會得到替代品。 - Prasanna
@Prasanna感謝您的回答,我更新了帖子以澄清我可能錯過的一些事情。 - xpc234
可能你需要重置RAM,也許是CPU。 - Daniel R Hicks
使用memtest對內存進行壓力測試,讓它運行幾個小時或更長時間,看它是否觸發關機,如果是,那麼它是一個壞的內存模塊。 - Moab


答案:


我沒有看到你提到的一件事是運行任何類型的硬件診斷。我認為你排除了軟件,因為它發生在兩個不同的操作系統上。大多數Lenovo系統都具有板載診斷功能。試試打 F10 在啟動序列期間;這應該為您啟動診斷。

這聽起來像你有一個糟糕的RAM棒或一個壞RAM插槽,假設凍結不一定發生在特定任務期間,但更隨機。


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2017-08-29 11:33