題 如何將損壞的硬盤驅動器發送回製造商進行維護之前將其擦除?


我的筆記本電腦的硬盤驅動器死了,製造商希望我發送它以便他們可以調查,但我擔心驅動器可能包含敏感信息。

當我說驅動器壞了, 我的操作系統無法識別驅動器(意味著我無法使用標準工具擦除它) 我一直聽到咔噠聲。

我可以做些什麼來擦除數據而不會進一步損壞硬盤嗎?

硬盤驅動器是標準驅動器,而不是SSD。


87
2018-02-01 20:04


起源


那麼,將來考慮加密敏感信息。如果您聽到咔噠聲,那麼驅動器很可能會受到物理損壞,如果您幸運的話,盤子上應該有很長的划痕 - Journeyman Geek♦
絕對相關,但關閉: superuser.com/questions/343198/... 當然,破壞不是這種情況下的首選方式 - Jeff Atwood
有時可以通過凍結驅動器來暫時解決點擊問題。但是,每個凍結週期的影響僅持續幾分鐘(不足以擦除驅動器。) - Chris Nava
相關問題: serverfault.com/questions/74716/... - sleske
看到 這個 問題也是。 - Alex


答案:


如果驅動器包含客戶或受法律保護的個人數據,請勿退回驅動器。

對於它的價值,您可能會發現,如果您向支持代表解釋情況,他們將放棄返回並讓您摧毀死驅。

惠普過去曾為我做過這件事。

告訴他們您不希望因敏感數據而返回驅動器,並且您更願意在物理上銷毀它。他們想要死機的可能原因是確保它真的死了,而你不僅僅是想要一個免費的。只要他們相信你,他們可能會讓你保留它。

如果他們堅持,那麼如果您的數據很重要和/或受法律保護(大多數商業數據都是),那麼只需要考慮驅動器的成本。


113
2018-02-01 22:46



這似乎是最合理的選擇 - Jeff Atwood
如果他們不放棄它,那麼就提出鑽出固定驅動器頂殼的鉚釘並將其發送給它們。 - Ignacio Vazquez-Abrams
+1為 blag - 一個 暴力 搶劫。 Reference.com相信這是一個詞,而Merriam Webster則不... - JYelton
@JYelton,我在那里長大Blag意味著聲稱你無權獲得的東西,例如聲稱你知道的銷售可能會失敗。我也聽說過“虛假吹噓”。布拉格作為“武裝搶劫”似乎是一個倫敦俚語,被“鎖定股票”推廣,而不是我長大的地方。 - Ben
@ben,同上.... - Sirex


為了完整性,總會有消磁。尋找 消磁器。你也可以得到一堆磁鐵,希望能夠充分利用你的數據。

美國國家安全局批准了消磁棒 似乎運行約500美元 - 600美元。

degaussing wand

有一些 模糊的論壇報導 購買非常堅固的釹磁鐵並使用它們通過在兩側摩擦來消磁驅動器:

我有了使用永久磁鐵擦除驅動器的想法,但我讀了很多人嘗試但未使用舊揚聲器磁鐵的帖子。然後我找到了一個名為K&J Magnetics的網站(http://www.kjmagnetics.com/)銷售超強釹稀土磁鐵。

我做了一些額外工作的實驗。 釹磁鐵完全擦除了硬盤驅動器,驅動器兩側的圓圈摩擦小於30秒。 他們還能很好地擦除3-1 / 2“軟盤和一些閃存卡。

請小心閱讀並註意K&J網站上有關磁鐵的警告。磁鐵比你想像的要強得多。將手指夾在兩塊磁鐵之間會導致嚴重的擠壓。一旦他們粘在一起,他們也難以分開。

翻翻 磁鐵的選擇,其中一個較大的釹磁鐵將使您從5美元到20美元不等,因此如果它有效,它將更具成本效益。然而, 根據自己的博客,它在現場硬盤上進行了實際的實驗,這根本不起作用! 根據評論,這可能是因為簡單的磁鐵不能提供商業消磁器所做的快速振盪磁場。

因此,在進行任何其他實驗之前,我會稱更便宜的釹磁鐵被破壞;它是500美元到600美元的消磁棒,或者什麼也沒有。


41
2018-02-01 22:03



消聲器能起作用多少錢?或者他可以藉用消磁器嗎?你用過一個嗎?此外,適當的消磁肯定會擦除驅動器的固件,這可能會有問題..雖然可能是製造商可以解決這個問題。 - Jeff Atwood
消磁的技巧不是 強大 磁場,它是 迅速振盪 磁場。典型的現成的消磁器通過大線圈簡單地運行壁AC。這產生的電磁場每秒改變120次極性。 - Fake Name
假名,交變磁場並不重要。重要的是克服磁性材料的矯頑力,為此,你需要一個強大的領域。如果施加的磁場太弱,則無法影響磁盤上的磁疇。 - Mark Bessey
需要考慮的一件事是,使用超強磁鐵來改變驅動器上的數據可能會導致驅動器製造商取消保修。如果他們讓你的硬盤“剛剛死!”並註意到它被磁性肆虐,他們可能會聲稱這完全是你的錯,並指控你更換。 - nhinkle♦
使用K&J磁鐵不起作用。閱讀他們的博客條目 kjmagnetics.com/blog.asp?p=hard-drive-destruction - Espo


如果你不能寫它,很難安全地破壞硬盤上的數據。您可以嘗試下載Darik的啟動和核武器 http://www.dban.org 並查看它是否能夠在驅動器上運行。您還可以檢查製造商是否對磁盤到達有擦除策略(Seagate會這樣做)。

如果您特別偏執,請購買新驅動器並將舊驅動器存放在保險箱中,直到數據不再是安全問題。


20
2018-02-01 20:07



嘿,你可能會在一秒左右的時間裡打敗我。並有相同的答案。歡迎來到SU! - music2myear
詢問製造商的擦除政策+1,雖然建議存放驅動器不允許Brann發回磁盤! - shufler
公平地說,存儲驅動器是保證數據安全的唯一安全方法。由用戶決定數據安全性或驅動器保修是否更有價值。有時你不能吃蛋糕而且吃得太多了:) - mikebabcock
好吧,實際上,我在周五報導了這個問題,戴爾聯邦快遞在星期一推出了一個新的驅動器,完全指示交換兩個驅動器,今天一個FedExe傢伙敲我的門抓住舊磁盤。所以感謝他們的支持服務!但事情是,現在我想我欠他們一個磁盤:) - Brann
如果您在幾天內沒有退回有缺陷的硬盤,戴爾將向您收取新硬盤的費用。 - Moab


SATA標準應該有一個內部命令來擦除驅動器。理論上,如果您將驅動器擦除命令發送到SATA芯片組,它將一直保留到驅動器管理擦除。如果您為驅動器供電,它將繼續嘗試,只需更換整個邏輯板就可以阻止它。

在上面查找安全擦除信息 https://cmrr.ucsd.edu/resources/secure-erase.html。這應該足夠了,因為一旦你將命令推送到驅動器,據說你無法停止命令。無論何時施加電源,它都會繼續嘗試。


11
2018-02-01 21:48



這是有用的信息(+1),但似乎它沒有直接回答這個問題,因為製造商實際上可以替換整個邏輯板。 - Kevin
很有意思! - George Bailey
如果他不能從操作系統訪問驅動器(除非你可以在BIOS中看到它)我不知道如何訪問此功能 - mjrider
@Kevin - 如果你發回驅動器說 - 戴爾 - 他們將無法,甚至不想嘗試更換邏輯板。也許原始驅動器製造商可以,但不是OEM。 - Blackbeagle
@mjrider - 購買新硬盤時,它沒有操作系統,但你仍然可以訪問它以加入操作系統。該軟件以相同的方式工作 - 無論是否有操作系統都無關緊要,只要SATA通道處於活動狀態並且您可以看到設備並且它應答,您應該可以翻轉該位。 - Blackbeagle


如果硬盤驅動器包含敏感數據,我不會冒險返回它;硬盤驅動器價格低廉,如果數據的機密性比新硬盤的價格更高,那麼嘗試修復現有的硬盤驅動器毫無意義。

另一種選擇當然是磁鐵;機械硬盤驅動器對磁場非常敏感,並且可以以Nd的形式獲得強磁體214B,或 釹鐵硼合金。釹磁鐵大量存在於小型圓盤中,看起來像小型鈕扣電池,還有高品質揚聲器,一些螺絲刀,......呃......硬盤。


6
2018-02-02 05:15



令人震驚的是,硬盤的外殼是一個設計精良的磁屏蔽。驅動磁鐵(驅動音圈)不影響記錄頭的原因是它們被設計成產生聚焦的平行磁場 - Journeyman Geek♦
@JourneymanGeek - 驅動器磁鐵位於機箱內部,機箱不能作為磁屏蔽(特別是台式機硬盤驅動器);這主要是因為通常不建議在計算機中放置磁鐵。正如你所說,NIB磁鐵會產生非常有方向性的磁場,因此它們可以驅動記錄頭而不會影響記錄表面(重要部分);但是,如果這些磁鐵被移除並且這個磁場通過外殼指向驅動器的位置,它將擾亂盤片上的數據,擦拭驅動器。 - Tortoise
@Tortoise我發現的一些消磁頁面說嚴格的DOD標準要求在用真正的消磁棒消磁之前去掉驅動器的頂部金屬外殼,但聽起來就像是他們特別超級小心並超出了通常需要擦除驅動器... - Jeff Atwood
@JeffAtwood我猜是這樣的;國防部的標準也是必要的 具有自毀功能的閃存驅動器。 - Tortoise


下載磁盤擦除工具,如Dariks Boot和Nuke(DBAN,免費),將其加載到CD並從中啟動筆記本電腦。如果您的硬盤仍然基本上正常運行,它將覆蓋數據。如果你的硬盤實際上已經死了,安全擦除的唯一方法就是擦除你的製造商不喜歡的硬盤。

製造商應該在這部分業務中擁有良好的安全性:他們不希望人們的信息收穫並且公開播放比你做的更多。如果磁槃無法正常工作且無法覆蓋,那麼您可以將它發回給它們。


3
2018-02-01 20:07





當我需要返回一個驅動器時,我是一個報告嘎嘎聲的粉絲...然後用毛巾和塑料袋包起來,用錘子打在盒子的頂部。我嘗試做足夠的傷害,使盤片無用而不會被故意損壞。三到五次打擊(不太重)似乎恰到好處。


2
2018-02-02 00:44



我可以想像驅動器中的G傳感器被絆倒,導致製造商無法保修。 - March Ho


如果它是一個筆記本電腦驅動器,你可以把它拿出來放在你的桌子上(確保直接擊打它,不要造成任何凹痕)。經過幾次點擊後,最有可能的拼盤將會變得混亂(你可以聽到它們碎片)。然後你發回驅動器。我們這樣做是在我們工作場所的低成本解決方案,我們不得不每月向惠普,富士通 - 西門子和Maxdata發送少量驅動器。他們接受了他們。我們只有一次抱怨它,但我們不停地這樣做,所以他們知道這一切都是故意的。只要您將驅動器平放在手中,就不應該打破外殼而只能打開內部的盤子。


2
2018-02-02 19:02



我無法想像他們會在保修期內把它拿回來。 - Keltari
他們這樣做了,我們在那裡做了兩年多,因為我去過那裡:-) - MadBoy
不同的公司,但可以確認。我猜製造商可能知道發生了什麼(以及為什麼)。 - jvb


讓自己成為一種舊式的VHS磁帶去磁器我有一個我多年前購買的舊式Tandy。在磁盤周圍施加交替的磁場一段時間,然後平坦的粉碎技巧應該足以破壞數據。或者我錯了?


1
2018-06-26 10:34